エイビーロードの「エアライン満足度調査2012」でシンガポール航空が1位に！

2012年7月3日（水）、リクルートのエイビーロード・リサーチ・センターが「エアライン満足度調査2012」の調査結果を発表しました。これは、18歳以上の2011年の海外渡航日本人6,350人を対象に2012年 4月20日 （金） ～4月24日（火）の期間、行われた調査。

対象となる40社のエアラインをそれぞれの利用者が1社100人になるよう無作為抽出し、調査集計数が4,000人の結果、 シンガポール航空は、5部門中「航空機の機材、設備」「客室乗務員の接客サービス」「空港内の航空会社職員の接客サービス」「機内飲食サービス」の4部門で1位にランクイン！

総合満足度では、昨年1位だったエミレーツ航空を抜いて、シンガポール航空が再びトップの座に輝きました。なお、格安航空会社（LCC）の中では、エアプサンが5位にランクインしたことが目を引きます。

総合満足度のTop 10

1. シンガポール航空
2. エミレーツ航空
3. ＡＮＡ
4. ルフトハンザ・ドイツ航空
5. エアプサン
6. 日本航空
7. ニュージーランド航空
8. タイ国際航空
9. ヴァージン　アトランティック航空
10. アシアナ航空

Singapore Airlines / planegeezer

参考URL

エイビーロード 『エアライン満足度調査2012』 発表！

リクルート公式サイト内の「プレスリリース・調査」コーナーに『エアライン満足度調査2012』の詳細な調査結果がアップされています。

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